Walmart ve Amazon, yeni tüketici deneyimleri ve gelişmiş operasyonel verimlilikle perakende dönüşümünü desteklemek için yapay zekadan yararlanıyor.
Analitik firmasına göre Küresel VerilerWalmart, artırılmış gerçekliğe ve yapay zekayla geliştirilmiş mağaza yönetimine odaklanıyor. Bu arada Amazon, müşteri kişiselleştirme ve otonom sistemlerdeki gelişmelere öncülük ediyor.
GlobalData Yıkıcı Teknolojiler Uygulama Başkanı Kiran Raj şunları söylüyor: “Walmart ve Amazon artık yalnızca pazar payı için rekabet etmiyor. Yapay zeka stratejileri, Walmart’ın dijital ve fiziksel alışveriş deneyimlerinin birleşiminden Amazon’un operasyonel otomasyonuna kadar tüm perakende ekosistemini yeniden şekillendiriyor.”
GlobalData’nın Disruptor İstihbarat Merkezi, Teknoloji Öngörüleri aracını kullanarak, patent başvurularına dayanarak bu perakende devlerinin stratejik odağını belirledi.
Walmart, yapay zeka ile ilgili 3.000’den fazla patent sundu; bunların %20’si son üç yılda gerçekleşti ve bu, yapay zeka yeteneklerinde hızlı bir evrime işaret ediyor. Buna karşılık Amazon’un 9.000’den fazla patenti var; bunların yarısı aynı zaman diliminde sunuldu ve bu da yapay zeka odaklı perakende inovasyonlarındaki liderliğini destekliyor.
Yapay zeka destekli perakende dönüşümü
Walmart, sanal denemeler de dahil olmak üzere AR uygulamalarında kayda değer ilerlemeler kaydederken mağaza içi ürün tanıma gibi yapay zeka odaklı çözümler kullanıyor. Şirketin akıllı depolar ve görüntü tabanlı işlemlerdeki ilerlemesi, müşteri hizmetlerinde hem hızı hem de hassasiyeti artıran, tam otomatik perakendeye doğru bir geçiş anlamına geliyor.
Amazon, müşteri kişiselleştirme ve otonom sistemlerde kapsamlı yapay zeka dağıtımıyla öne çıkıyor. Şirket, Otonom Ağ Sanallaştırma ve Otomatik VNF Dağıtımı gibi teknolojilerden yararlanarak operasyonel altyapısını geliştiriyor ve ağ verimliliği ve veri yönetiminde yeni standartlar belirlemeyi hedefliyor.
Walmart’ın akıllı sesli asistanlar ve otomatik mağaza gözetimi geliştirmesi, kusursuz ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlama amacını vurguluyor. Eş zamanlı olarak Amazon’un kodlama ve gözetime yönelik yapay zeka alanında kaydettiği ilerleme, kurumsal yapay zeka uygulamalarının sınırlarını zorluyor ve güvenlik yeteneklerini geliştiriyor.
Raj, “Walmart ve Amazon’un agresif inovasyon stratejileri yalnızca pazar konumlarını güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda perakende sektörünün geleceği için de bir plan oluşturuyor” diye açıklıyor.
“Bu iki dev, perakende yapay zekanın sınırlarını zorlamaya devam ettikçe, daha geniş anlamda sektör, tedarik zinciri inovasyonunda, müşteri sadakat programlarında ve operasyonel ölçeklenebilirlikte dalgalanma etkileri bekleyebilir ve bu da yeni bir tüketici etkileşimi çağına zemin hazırlayabilir.”
(Fotoğraf: Marques Thomas)
Ayrıca bakınız: Teknik belge, yapay zeka kaynaklı iş kayıplarına ilişkin korkuları ortadan kaldırıyor
Sektör liderlerinden yapay zeka ve büyük veri hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Çıkış yapmak Yapay Zeka ve Büyük Veri Fuarı Amsterdam, Kaliforniya ve Londra’da gerçekleşiyor. Kapsamlı etkinlik, aşağıdakiler de dahil olmak üzere diğer önde gelen etkinliklerle aynı yerde bulunuyor: Akıllı Otomasyon Konferansı, BlockX, Dijital Dönüşüm HaftasıVe Siber Güvenlik ve Bulut Fuarı.
TechForge tarafından desteklenen diğer yaklaşan kurumsal teknoloji etkinliklerini ve web seminerlerini keşfedin Burada.
